LUBUK LINGGAU – Markas Kepolisian Resor (Mapolres) Lubuk Linggau kembali menjadi saksi bisu hadirnya negara di tengah kesulitan warga. Bukan terkait kasus kriminal, kali ini suasana hangat dan penuh kepedulian menyelimuti ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) saat seorang perempuan paruh baya datang memohon bantuan, Selasa sore (06/01/2026).

Adalah Mega Selvia (39), warga Kabupaten Agam, Provinsi Sumatera Barat, yang mendatangi petugas dalam kondisi kebingungan. Dengan raut wajah letih, ia mengaku terlantar di Kota Lubuk Linggau tanpa bekal yang cukup dan memohon bantuan agar dapat kembali ke kampung halamannya.

Sambutan Hangat dan Respon Cepat Petugas

Melihat kondisi tersebut, Piket SPKT bersama Piket Pamapta langsung sigap memberikan pertolongan pertama secara humanis. Sebelum menanyakan kronologi lebih lanjut, petugas terlebih dahulu memberikan makanan dan minuman untuk memulihkan stamina Mega yang tampak kelelahan.

Langkah cepat kemudian diambil oleh Piket Pamapta yang berkoordinasi dengan Piket Sat Intelkam untuk mencari solusi terbaik. Kepolisian menyadari bahwa penanganan warga terlantar membutuhkan kolaborasi lintas sektoral agar bantuan yang diberikan lebih maksimal.

Sinergi Lintas Sektor: Polri, Dinsos, dan Ikatan Keluarga Minang (IKM)

Tidak butuh waktu lama, komunikasi intensif dijalin dengan Kepala Dinas Sosial Kota Lubuk Linggau, Bapak Hasan AU. Tak hanya itu, sebagai bentuk solidaritas kedaerahan, petugas juga menghubungi organisasi IKM (Ikatan Keluarga Minang) Kota Lubuk Linggau untuk bersama-sama memberikan bantuan sosial.

"Tugas kami adalah melayani siapa pun yang membutuhkan pertolongan. Begitu melihat Sdri. Mega dalam kesulitan, kami segera berkoordinasi dengan Dinsos dan saudara-saudara dari IKM. Ini adalah bentuk kerja sama kemanusiaan agar warga kita ini bisa segera berkumpul kembali dengan keluarganya," ujar salah satu personel piket di Mapolres.

Harapan Baru Menuju Kabupaten Agam

Tepat pukul 17.00 WIB, tim dari Dinas Sosial bersama perwakilan organisasi IKM tiba di Mapolres Lubuk Linggau. Suasana haru menyelimuti saat Mega Selvia dijemput untuk dibawa ke rumah singgah Dinas Sosial.

Rencananya, melalui pendampingan Dinsos dan dukungan dari paguyuban IKM, Sdri. Mega akan dibantu proses kepulangannya menuju Kabupaten Agam, Sumatera Barat dalam waktu dekat.

"Terima kasih banyak Bapak-bapak Polisi, Dinas Sosial, dan saudara dari IKM. Saya sudah tidak tahu lagi harus mengadu ke mana, alhamdulillah hari ini saya mendapat bantuan," ungkap Mega dengan mata berkaca-kaca sebelum meninggalkan Mapolres.

Aksi nyata ini menjadi bukti bahwa Polres Lubuk Linggau bukan hanya sekadar penjaga keamanan, melainkan juga pelindung yang peka terhadap sisi kemanusiaan, di mana sinergi antar-instansi dan komunitas menjadi kunci penyelesaian masalah sosial di masyarakat.